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循環訂單令您無須再為寵物用品耗盡而煩惱，讓您的愛寵無時無刻也有足夠糧食及日用品。
優惠期間，以循環方式訂單精選品牌，即可享多達七折優惠。
開始使用循環訂單
一. 購物
在我們的網頁上如常為愛寵選購您的心怡產品，加入購物車時，選擇「循環訂單」。您可任意選擇每個產品的派送週期（例：貓砂每三週派送一次，零食每月派送一次，乾糧每兩個月一次...)。小貼士：循環訂單優惠可與批量購買優惠疊加。
二. 結帳
結帳後，您可隨時更改派送週期。後續循環訂單每次可享多達九五折優惠，而且每次訂單皆可享有我們的最低價格承諾保障。
三. 安坐家中
我們將在循環訂單扣款前七天以電郵方式通知您。小貼士：PetProject Express的產品可與循環訂單產品一起送抵府上。與一般訂單貨品一樣，您將在派送當天以短訊方式收到派送員的聯繫方式以及GPS位置資料。
循環訂單的方式
*受公平使用條款約束，有關詳情按此參閱
常見問題
什麼是循環訂單?
利用循環訂單，您可設定定期送貨的方式來購買您的常用寵物用品。您再也不會因為寵物用品耗盡而煩惱，包括主糧、零食、貓砂等。PetProject的循環訂單並不是訂購機制，循環訂單可以讓您隨心所欲地決定派送時間：您可設定特定派送日期，也可隨時暫停、延後或提早您的訂單派送。請知悉循環訂單僅可於三次派送後取消（因為我們在派送前已為您預留充足的貨存）。循環訂單可讓我們知道未來的貨品需求量，也能為您帶來更優質的購買體驗以及更準確的派送時間。
如何設定循環訂單?
購買時,於產品頁面上選擇「Autoship and Save」即可。首次循環訂單優惠及每次後續循環訂單優惠將在頁面顯示。每個產品都是獨立的循環訂單項目,您可根據您的需要為每個產品設定不同的派送週期。另外，別忘了循環訂單優惠是可以跟批量購買優惠疊加的，確保您能享受最優惠價格。
公平使用原則之條款及細則
PetProject.HK的Autoship功能如何受到公平使用條款約束？
- 每位客人只可於每款產品上獲得一次Autoship迎新折扣。
- 每位客人均須完成至少三個完整派送週期。如未能達成，PetProject.HK保留收回初始迎新折扣的權利。
- 在客人完成三個完整派送週期前，「暫停」功能不得作無限期使用，PetProject.HK亦有權恢復已長時間暫停的Autoship訂單。客人亦可選擇補1回初始迎新折扣。
為什麼要選用循環訂單?
循環訂單為您帶來最優惠的價格,每個產品的首次循環訂單優惠多達七折，而後續循環訂單每次優惠亦多達九五折。除此之外，循環訂單亦受的們的最低價格承諾保障，同一貨品如在其他網路平台上以較低價出售的話，我們亦會以同一價格出售。如此一來，您無須再為寵物用品耗盡而煩惱，也無須再為價格而煩惱，可以盡情享受與愛寵相處的珍貴時光！
個別品牌在優惠期內可享額外優惠。
如果其他網站有更低價格?
所有循環訂單均受我們的最低價格承諾保障。
如何使用最低價格承諾?
如您在購買後發現同一貨品在其他網路平台上以較低價出售，請向我們提供該貨品的連結，我們將為您安排退還差價。最低價格承諾只適用於在其他本地網上平台可即時購買的貨品（故此淘寶及Ebay等非本地網平台不適用),接近過期或清倉貨品亦不適用。優惠代碼、PawPoints、以及其他優惠不能在最低價格承諾退款後疊加使用。在極少數情況下，如我們無法作出差價退還，PetProject將作全數退款。
如何更改循環訂單派送?
登入您的帳戶，前往「Manage Autoship Orders」，看到您所有的循環訂單後可以：
- 按「Change Date」以更改下次派送日期（您的貨品將在扣款後兩個工作天內送抵府上）
- 按「Pause Autoship」以暫停下次的派送
- 按「Change Frequency」以更改派送週期
循環訂單中有哪些地方不能更改?
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訂單數量：由於我們大部份的貨品均有批量購買優惠（多達六折），故訂單中的訂單數量是不可更改的（沒錯，循環訂單優惠與批量購買優惠是可以互相疊加的！）。
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取消政策：一般情況下，循環訂單僅可於三次派送後取消（因為我們在派送前已為您預留充足貨存）。如您遇到特殊情況需例外取消循環訂單，請聯絡我們。
使用循環訂單會遇到缺貨嗎?
循環訂單就是源於顧客的角度出發而誕生的。我們知道顧客最不想遇到的就是付款後缺貨的問題，而最低三次週期的循環訂單可讓我們更有效地預料未來的需求量，幫助管理庫存，最重要的是可為您預留充足的存貨。雖然缺貨的可能性非常小，但依然存在，如您使用循環訂單，我們可得知您的慣用產品，萬一遇到缺貨我們可在缺貨前預先通知您，並在我們超過5000種產品中為您推介最合適的替代品。
網站上的所有貨品都可以循環訂單嗎?
現時大部分產品均可供循環訂單，如您遇到想循環訂單而我們沒有提供，請聯絡我們的客戶服務主任。
一般訂單可與循環訂單貨品一起派送嗎?
當然可以！如您的訂單與循環訂單品一起派送，我們亦會為您取消300元以下訂單承擔之運輸費用，唯您仍需像往常一般在網頁上下單購買。請密切留意我們的PetProject Express查看我們有充足庫存的產品。
循環訂單折扣可與批量購買折扣疊加嗎?
當然可以!
以下簡單三步，即可享有循環訂單及批量購買疊加折扣優惠:
我的信用卡什麼時候會被扣款?
您的信用卡將在您設定循環訂單日的晚上8時半被扣款。我們將在您付款後的下一個工作日寄出貨品，即您可能會在收到貨品的24小時前在信用卡上看到此簽賬。您無需聯絡我們或更新任何信息，安坐家中便可收到貨品。
我什麼時候會收到我的循環訂單貨品?
您的信用卡將在您設定循環訂單日的晚上8時半被扣款。我們將在下一個工作天把您的貨品送到物流中心，而您的貨品將在翌日（前後即共兩個工作日）收到。就是這樣簡單快捷！
如循環訂單加價了怎麼辦?
我們會在價格調整前一週以電郵方式通知您，您將可選擇取消循環訂單，或繼續訂單。如您在這樣的情況下錯過了我們的電郵，而產品也被送到了您手上的話，我們亦接受30天內無條件退換。
還有其他問題嗎？
我們的服務使命是盡力協助達成您的要求，並做到最好！您可透過(+852) 5600 8648聯絡我們，也可透過電郵地址 help@petproject.hk 跟我們聯繫。非常歡迎任何查詢及反饋，更歡迎您與我們分享可愛寵物的照片！=)