循環訂單 專享高達七折優惠

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循環訂單令您無須再為寵物用品耗盡而煩惱,讓您的愛寵無時無刻也有足夠糧食及日用品。

優惠期間,以循環方式訂單精選品牌,即可享多達七折優惠。

開始使用循環訂單

一. 購物
在我們的網頁上如常為愛寵選購您的心怡產品,加入購物車時選擇「循環訂單」。您可任意選擇每個產品的派送週期(例:貓砂每三週派送一次,零食每月派送一次,乾糧每兩個月一次...)。小貼士:循環訂單優惠可與批量購買優惠疊加。

二. 結帳
結帳後,您可隨時更改派送週期。後續循環訂單每次可享多達九五折優惠,而且每次訂單皆可享有我們的最低價格承諾保障

三. 安坐家中
我們將在循環訂單扣款前七天以電郵方式通知您。小貼士:PetProject Express的產品可與循環訂單產品一起送抵府上。與一般訂單貨品一樣,您將在派送當天以短訊方式收到派送員的聯繫方式以及GPS位置資料。

循環訂單的方式

*受公平使用條款約束,有關詳情按此參閱

首次循環訂單以下精選品牌可享七折至八折優惠

         
      
首次循環訂單以下精選品牌可享八五折至九折優惠
                                  

常見問題

 

什麼是循環訂單?

利用循環訂單,您可設定定期送貨的方式來購買您的常用寵物用品。您再也不會因為寵物用品耗盡而煩惱,包括主糧、零食、貓砂等。PetProject的循環訂單並不是訂購機制循環訂單可以讓您隨心所欲地決定派送時間:您可設定特定派送日期,也可隨時暫停、延後或提早您的訂單派送。請知悉循環訂單僅可於次派送後取消(因為我們在派送前已為您預留充足的貨存)。循環訂單可讓我們知道未來的貨品需求量,也能為您帶來更優質的購買體驗以及更準確的派送時間。

如何設定循環訂單?

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購買時,於產品頁面上選擇「Autoship and Save」即可。首次循環訂單優惠及每次後續循環訂單優惠將在頁面顯示。每個產品都是獨立的循環訂單項目,您可根據您的需要為每個產品設定不同的派送週期。另外,別忘了循環訂單優惠是可以跟批量購買優惠疊加的,確保您能享受最優惠價格。

公平使用原則之條款及細則

PetProject.HK的Autoship功能如何受到公平使用條款約束?

  • 每位客人只可於每款產品上獲得一次Autoship迎新折扣。
  • 每位客人均須完成至少三個完整派送週期。如未能達成,PetProject.HK保留收回初始迎新折扣的權利。
  • 在客人完成三個完整派送週期前,「暫停」功能不得作無限期使用,PetProject.HK亦有權恢復已長時間暫停的Autoship訂單。客人亦可選擇退回初始迎新折扣。
為什麼要選用循環訂單?

循環訂單為您帶來最優惠的價格,每個產品的首次循環訂單優惠多達七折,而後續循環訂單每次優惠亦多達九五折。除此之外,循環訂單亦受的們的最低價格承諾保障,同一貨品如在其他網路平台上以較低價出售的話,我們亦會以同一價格出售。如此一來,您無須再為寵物用品耗盡而煩惱,也無須再為價格而煩惱,可以盡情享受與愛寵相處的珍貴時光!

個別品牌在優惠期內可享額外優惠。

如果其他網站有更低價格?

所有循環訂單均受我們的最低價格承諾保障。

如何使用最低價格承諾?如您在購買後發現同一貨品在其他網路平台上以較低價出售,請向我們提供該貨品的連結,我們將為您安排退還差價。最低價格承諾只適用於在其他本地網上平台可即時購買的貨品(故此淘寶及Ebay等非本地網平台不適用),接近過期或清倉貨品亦不適用。優惠代碼、PawPoints、以及其他優惠不能在最低價格承諾退款後疊加使用。在極少數情況下,如我們無法作出差價退還,PetProject將作全數退款。
如何更改循環訂單派送?

登入您的帳戶,前往「Manage Autoship Orders」,看到您所有的循環訂單後可以:

  • 按「Change Date」以更改下次派送日期(您的貨品將在扣款後兩個工作天內送抵府上)
  • 按「Pause Autoship」以暫停下次的派送
  • 按「Change Frequency」以更改派送週期
循環訂單中有哪些地方不能更改?
  • 訂單數量:由於我們大部份的貨品均有批量購買優惠(多達六折),故訂單中的訂單數量是不可更改的(沒錯,循環訂單優惠與批量購買優惠是可以互相疊加的!)。

  • 取消政策一般情況下,循環訂單僅可於次派送後取消(因為我們在派送前已為您預留充足貨存)。如您遇到特殊情況需例外取消循環訂單,請聯絡我們。

使用循環訂單會遇到缺貨嗎?

循環訂單就是源於顧客的角度出發而誕生的。我們知道顧客最不想遇到的就是付款後缺貨的問題,而最低三次週期的循環訂單可讓我們更有效地預料未來的需求量,幫助管理庫存,最重要的是可為您預留充足的存貨。雖然缺貨的可能性非常小,但依然存在,如您使用循環訂單,我們可得知您的慣用產品,萬一遇到缺貨我們可在缺貨前預先通知您,並在我們超過5000種產品中為您推介最合適的替代品。

網站上的所有貨品都可以循環訂單嗎?

現時大部分產品均可供循環訂單,如您遇到想循環訂單而我們沒有提供,請聯絡我們的客戶服務主任。

一般訂單可與循環訂單貨品一起派送嗎?

當然可以!如您的訂單與循環訂單品一起派送,我們亦會為您取消300元以下訂單承擔之運輸費用,唯您仍需像往常一般在網頁上下單購買。請密切留意我們的PetProject Express查看我們有充足庫存的產品。

循環訂單折扣可與批量購買折扣疊加嗎?

當然可以!

以下簡單三步,即可享有循環訂單及批量購買疊加折扣優惠:

我的信用卡什麼時候會被扣款?

您的用卡將在您設定循環訂單日的晚上8時半被扣款。我們將在您付款後的下一個工作日寄出貨品,即您可能會在收到貨品的24小時前在信用卡上看到此簽賬。您無需聯絡我們或更新任何信息,安坐家中便可收到貨品。

我什麼時候會收到我的循環訂單貨品?

您的用卡將在您設定循環訂單日的晚上8時半被扣款。我們將在下一個工作天把您的貨品送到物流中心,而您的貨品將在翌日(前後即共兩個工作日)收到。就是這樣簡單快捷!

如循環訂單加價了怎麼辦?

我們會在價格調整前一以電郵方式通知您,您將可選擇取消循環訂單,或繼續訂單。如您在這樣的情況下錯過了我們的電郵,而產品也被送到了您手上的話,我們亦接受30天內無條件退換。

還有其他問題嗎?

我們的服務使命是盡力協助達成您的要求,並做到最好!您可透過(+852) 5600 8648聯絡我們,也可透過電郵地址 help@petproject.hk 跟我們聯繫。非常歡迎任何查詢及反饋,更歡迎您與我們分享可愛寵物的照片!=)